Termes et conditions

conditions générales d'urbanshell

  • 1. CHAMP D'APPLICATION ET FOURNISSEUR

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne urbanshell GmbH. Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) et est exclu pour les entreprises au sens de l'article 14 du même code.

La partie contractante est urbanshell GmbH, Robert-Bosch-Straße 6, 50769 Cologne, immatriculée au tribunal de district de Cologne sous le numéro HRB 117546.

  • 2. CONCLUSION DU CONTRAT
  1. Les descriptions des produits figurant sur la boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes.
  2. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous soumettez une offre d'achat ferme.
  3. Votre commande peut être acceptée soit par l'envoi d'une confirmation de commande séparée par courriel, soit par la livraison des marchandises sous 14 jours. Le courriel automatique envoyé immédiatement après la validation de votre commande confirme simplement sa réception et ne constitue pas une acceptation de celle-ci.

  • 3 PRIX

Les prix affichés sur les pages produits incluent la TVA et tous les autres éléments de prix, ainsi que les frais de livraison.

  • 4. CONDITIONS DE LIVRAISON ET RÉSERVATION AUTONOME
  1. Nous livrons dans certains pays de l'Union européenne, dont l'Allemagne.
  2. Sauf indication contraire, le délai de livraison est de 2 à 5 jours.
  3. Dans le cas où certains produits seraient indisponibles, nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles à nos propres frais, pourvu que cela soit raisonnable pour vous.
  4. Si la livraison des marchandises échoue à trois reprises du fait de votre faute, nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué vous sera alors remboursé immédiatement.
  5. Si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer le produit commandé en raison d'un défaut de livraison de nos fournisseurs indépendant de notre volonté, nous pourrons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons intégralement les sommes déjà versées.

  • 5 MODALITÉS DE PAIEMENT
  1. Le paiement peut être effectué par facture, carte de crédit (MasterCard ou Visa), PayPal ou Klarna.
  2. En cas de paiement par carte bancaire, votre compte sera débité dès notre acceptation de l'offre contractuelle.
  3. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard majorés de 5 points de pourcentage par rapport au taux d'intérêt de base sont dus. Des dommages et intérêts plus élevés peuvent être réclamés en cas de retard de paiement.

  • 6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, cession à titre de garantie, transformation ou modification des marchandises est interdit sans notre accord.

  • 7. Droit de rétractation et instructions relatives au retrait

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Le droit de rétractation est exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications individuelles de l'acheteur ou nettement personnalisés. Ceci s'applique aux biens non préfabriqués dont la production repose sur une sélection ou une spécification particulière de l'acheteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par voie postale à urbanshell GmbH, Robert-Bosch-Straße 6, 50769 Cologne, Allemagne, ou un courriel à info@urban-shell.com). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé.

Le remboursement pourra être retenu jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou que vous ayez fourni une preuve d'expédition, selon la première éventualité.

Les articles doivent être retournés immédiatement, et au plus tard quatorze jours après la notification de votre rétractation à urbanhell GmbH. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant son expiration. Les frais directs de retour sont à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 100 € maximum, en fonction de la taille et du poids des articles retournés par DHL.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

MODÈLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À urbanshell GmbH, Robert-Bosch-Straße 6, 50769 Cologne, info@urban-shell.com

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*).

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)

Date

(*) Supprimer la mention inutile.

  • 8 DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT
  1. En cas de dommages apparents dus au transport, veuillez le signaler immédiatement au livreur et nous contacter dès que possible.
  2. Le fait de ne pas déposer de plainte n'affectera pas vos droits de garantie, mais nous aidera à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.

  • 9 GARANTIE ET ​​RESPONSABILITÉ
  1. Nos produits sont couverts par les garanties légales.
  2. Notre responsabilité pour les dommages qui ne sont pas survenus aux marchandises elles-mêmes est exclue, sauf en cas d'intention, de négligence grave ou de préjudice corporel.

  • 10. RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l' adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

  • 11 DISPOSITIONS FINALES

En cas de litige relatif au présent contrat, le droit allemand sera applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur des dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État où il a sa résidence habituelle au moment de sa commande. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée nulle, les autres dispositions du contrat demeureront pleinement applicables. Les dispositions légales applicables se substituent à la disposition nulle.